DIRECCIÓN PROVINCIAL DE BOLETÍN OFICIAL Y
ORDENAMIENTO NORMATIVO
ORDENAMIENTO NORMATIVO
SUBSECRETARÍA
LEGAL Y TÉCNICA
LEGAL Y TÉCNICA
Resolución conjunta 265/2021
del Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA)
Resumen
Aprueba el Proceso Formulario Único de Reclamos y el Manual de Usuarios Sistema Reclamos, aplicables a los reclamos y consultas relacionados con la calidad de servicio comercial y con la calidad del producto y servicio técnico, daños en artefactos, interrupciones de suministro y seguridad en la vía pública
Observaciones
Sin observaciones.
Documentos
Anexos
Nombre
Descripción
Normas modificadas y/o complementadas por Resolución conjunta 265/2021
Ninguna.
Normas que modifican y/o complementan a Resolución conjunta 265/2021
| Norma | Fecha de publicación | Resumen |
|---|---|---|
| Modificada por Resolución conjunta 397/2021 del Directorio del Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) | 06/12/2021 | Modifica el Punto 6 y el artículo 8 de la Resolución conjunta 265/21 del Organismo de Control de Energía Eléctrica - OCEBA (Notificación de Cumplimiento del Proceso Formulario Único de Reclamos – vigencia). |
| Complementada por Resolución conjunta 246/2024 del Organismo de Control de Energía Eléctrica (OCEBA) | 10/12/2024 | Implementa en el Organismo de Control de Energía Eléctrica el uso de la Plataforma Administración Digital, estableciendo la obligatoriedad del uso de la aplicación “Mesa de Entradas Digital” como medio para iniciar actuaciones y/o realizar presentaciones o recursos en expedientes en trámite. |